第一章 绪论
第一节 心理援助的概念与范畴
一、引言
二、心理援助的概念
三、心理援助的服务范畴及心理援助的层次
第二节 心理援助的发展
一、西方员工帮助计划的发展
二、EAP在中国的发展
三、EAP在中国的本土化探索
第三节 心理援助的目标和功能
一、心理援助的目标
二、心理援助的功能
三、心理援助三个层次的工作
第四节 心理援助的服务模式与专业要求
一、心理援助的不同模式
二、心理援助的服务程序
三、对心理援助专业人员的要求

第二章 心理援助的流程
第一节 心理援助的需求分析
一、心理援助需求分析的目的与意义
二、员工心理援助需求分析流程
三、需求分析基本内容与评估方法
四、与企业沟通员工心理援助的需求
第二节 心理援助项目规划
一、员工心理援助项目规划概述
二、员工心理援助项目规划方法与流程
三、员工心理援助项目内容与模式选择
四、员工心理援助项目效果评估方法

第三章 工作场所的健康与安全问题
第一节 工作压力与应激
一、概述
二、工作压力的影响因素
三、工作压力的管理
第二节 工作．家庭平衡
一、概述
二、工作．家庭平衡的理论
三、工作一家庭冲突的有关因素及对健康的影响
四、工作．家庭平衡的策略与计划
第三节 轮班工作和工作时间
一、概述
二、轮班工作对健康的影响
三、对轮班工作的干预
第四节 情感劳动
一、情感劳动概述
二、情感劳动的相关理论
三、情感劳动的策略
四、情感劳动对员工的影响
五、情感劳动知识在组织中的应用
第五节 工作倦怠综合征
一、工作倦怠概述
二、工作倦怠的相关理论
三、工作倦怠的表现与原因
四、工作倦怠的干预

第四章 工作场所中的压力管理
第一节 工作压力与工作组织
一、工作组织健康与工作压力
二、情境控制下视角下的工作压力干预
第二节 工作压力管理
一、工作压力源分析
二、工作场所压力表现
三、工作压力管理项目与实施
第三节 工作场所健康干预
一、工作场所中的健康标准
二、工作场所中常见的心身健康问题
三、工作场所中健康干预的项目实施

第五章 员工心理辅导中常见的问题
第一节 员工常见心理问题的分类及特点
一、心理健康水平的分类
二、不同职业生涯阶段员工心理问题的特点
第二节 员工常见的心理问题
一、职场问题
二、情绪问题
三、恋爱、婚姻、家庭问题
四、成瘾问题
五、心理问题的躯体化

第六章 心理援助评估
第一节 心理援助评估概述
一、心理援助评估的目的和意义
二、心理援助评估的基本方法
三、心理援助评估流程
四、实施心理援助评估需要注意的问题
第二节 心理援助评估内容
一、心理援助的需求评估
二、心理援助的效果评估
第三节 常用的心理援助评估量表
一、工作倦怠评估方法
二、整体工作满意度量表
三、明尼苏达工作满意度问卷
四、组织承诺量表
五、工作一家庭冲突量表
六、MBTl人格测验
第四节 心理援助筛查的操作程序
一、心理筛查的目的和意义（针对于紧急状态下的筛查、分类与转介）
二、心理筛查的基本方法
三、心理筛查的流程（筛查一分类一转介）
四、心理筛查内容及常用工具
五、心理筛查需要注意的问题

第七章 心理援助的干预方法
第一节 认知行为疗法
一、概述
二、认知行为疗法的治疗技术
第二节 正念疗法
一、概况
二、方法
三、适应证与评价
第三节 焦点解决短期治疗
一、概述
二、治疗技术
三、焦点解决短期治疗在心理援助中的应用
第四节 沙盘游戏疗法
一、沙盘游戏疗法概述
二、沙盘游戏疗法的理论基础
三、沙盘游戏疗法的基本设置
四、沙盘游戏治疗的过程与主题分析
五、沙盘游戏疗法在心理援助中的应用
第五节 家庭治疗
一、家庭治疗概述
二、家庭治疗在心理援助中的应用

第八章 团体咨询方法在心理援助中的应用
第一节 团体咨询在心理援助中的作用与地位
一、团体咨询特征与功能
二、团体咨询与心理援助的关系
三、心理援助中常用团体咨询形式
第二节 团体咨询作用原理
一、一般疗效因子
二、特殊作用原理
第三节 团体咨询的计划制定与实施流程
一、团体咨询的计划制定
二、团体咨询实施流程
三、团体咨询的效果评估
第四节 团体咨询常用技术
一、团体咨询常用技术
二、团体咨询控场技术
三、特殊咨询技术

第九章 员工危机与危机干预
第一节 危机
一、危机的定义
二、危机的分类
三、危机的表现
第二节 危机干预
一、危机干预模式
二、危机干预的原则和理念
三、危机干预体系建设及实施过程
四、危机干预技术与技巧
第三节 危机干预相关问题
一、危机干预设置
二、危机干预人员胜任能力

第十章 心理援助的案例分析
案例一工会心服务，员工新福利——具有工会职能特色的心理福利体系构建
一、案例背景
二、主要问题
三、解决方案
四、分析总结
案例二企业员工的心理柔性管理——EAP与企业思想政治工作的结合
一、案例背景
二、主要问题
三、解决方案
四、分析总结
案例三遇事不慌，处惊不乱一危机事件的心理学应对与处置
一、案例背景
二、主要问题
三、解决方案
四、分析总结
案例四未雨绸缪，笑对去留——EAP职业（裁员）应激管理
一、案例背景
二、主要问题
三、解决方案
四、分析总结
案例五转换身份、融入团体——新入职员工的适应团体
一、案例背景
二、主要问题
三、解决方案
四、分析总结

第十一章 心理援助的伦理
第一节 心理援助中的伦理问题概述
一、道德判断的基本思路
二、心理援助工作的伦理理解
三、心理援助过程的基本伦理问题
四、心理援助过程中的伦理决策策略
第二节 心理援助中的伦理问题与对策
一、心理信息收集过程的伦理问题
二、心理辅导过程的常见伦理问题及其应对
三、心理数据储存和再利用过程中常见的伦理问题及其对策

第十二章 心理援助人员的培养与成长
第一节 培养意义和目标
一、心理援助人员培养的趋势
二、心理援助人员的称谓和角色
三、心理援助人员的培养内容
第二节 心理援助人员资格认证
一、美国心理援助资格认证系统
二、日本的产业心理咨询师认证系统
三、国内心理援助认证现状
四、中国人力资源与社会保障部推行的心理咨询师资格认证系统
第三节 心理援助人员的心理成长
一、个人心理成长
二、团体心理咨询方面的成长
第四节 心理援助人员的督导
一、什么是督导
二、督导的作用
三、对职场EAP咨询师的督导
四、EAP督导中的平行传递

参考文献
中英文名词对照索引