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中国人民大学出版社
- 9787300103556
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272352
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2009年10月
作者简介
詹姆斯·钱皮，研究业务重组、组织变革和企业再造等管理问题的世界权威。 与迈克尔·哈默合著的《企业再造》一直被奉为企业改革的“圣经”，全球销量逾200万册，被译成17种语言。随后的《再造管理》、《快速前进》等书也在为企业界提供持续的智慧和动力。 富有实干精神的企业家、资深经理人和咨询师。曾任CSC指数公司的创始人和董事长，目前就任佩罗系统公司咨询应用实践部主席，传授和撰写真正的企业管理经验，将实用主义之风带入企业界。 在PBS商务频道主持节目，并给《福布斯》、《销售与营销管理》、《快公司》等杂志撰写专栏文章。
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内容简介
《钱皮新营销》一书调查发现了1000家发展速度连续3年高于15％的企业，从中筛选出8家具有营销特色的公司，然后对这些企业的领导人进行了大量的个别访谈，最终通过分析研究归纳出相应的营销结论。其研究结论自然令人信服。
目录
前言 第1章 激发灵感成就无限 第2章 用使命感召唤顾客 第3章 便捷又经济的成功法则 第4章 构建富有刨意的合作关系 第5章 化繁为简的营销哲学 第6章 真诚守信与迎合顾客同等重要 第7章 满足别人之前先满足自己 第8章 顾客是天然的推销员 第9章 时尚
