公共关系原理、实务与案例
￥40.00定价
作者： 刘建芬
出版时间：2018年12月
出版社：厦门大学出版社
- 厦门大学出版社
- 9787561570852
- 1-1
- 295702
- 2018年12月
- 管理学
- 本专科
内容简介
本教材从公共关系学课程的特点和普通高校大学生的实际情况出发，既以理论为指导，又以实例为依据，比较全面系统地阐述了公共关系的基本理论、方法、手段、艺术与技巧。本教材以案例导入作为理论的切入点，把新的案例引入教材，融知识性与实用性于一体，同时配备了联系实际的思考与练习题、实际操作训练和案例讨论题，并附有拓展分析，具有内容丰富、实用性强、时效性强的特点，既可作为各高等院校专业课、选修课的教材，又可供企事业单位经营管理人员学习参考。
目录
第1章 公共关系概述
第一节 公共关系的产生与发展
第二节 公共关系的含义
第三节 公共关系的构成要素
第四节 公共关系研究对象及特点
第五节 公共关系的职能与原则
第2章 公共关系组织机构与从业人员
第一节 公共关系组织机构
第二节 公共关系从业人员
第3章 公共关系公众
第一节 公众的含义及特征
第二节 公众的分类
第三节 公众心理与行为
第4章 公共关系传播与沟通
第一节 传播及其构成要素
第二节 传播模式
第三节 传播类型及传播媒介
第四节 公共关系沟通
第5章 公共关系调查与策划
第一节 公共关系调查
第二节 公共关系策划
第6章 公共关系实施与评估
第一节 公共关系计划实施
第二节 公共关系效果评估
第7章 公共关系危机管理
第一节 危机及其特点
第二节 危机管理要素及其核心内容
第三节 危机管理流程及危机应对原则
第四节 危机后的形象重塑
第8章 公众关系协调
第一节 组织内部公众关系协调
第二节 组织外部公众关系协调
第9章 公共关系专题活动
第一节 公关专题活动概要
第二节 新闻发布会
第三节 展览
第四节 赞助
第五节 开放参观
第六节 宴请
第七节 联谊活动
第10章 公共关系礼仪
第一节 应酬交际礼仪
第二节 个人礼仪
第三节 位次礼仪
参考文献
第一节 公共关系的产生与发展
第二节 公共关系的含义
第三节 公共关系的构成要素
第四节 公共关系研究对象及特点
第五节 公共关系的职能与原则
第2章 公共关系组织机构与从业人员
第一节 公共关系组织机构
第二节 公共关系从业人员
第3章 公共关系公众
第一节 公众的含义及特征
第二节 公众的分类
第三节 公众心理与行为
第4章 公共关系传播与沟通
第一节 传播及其构成要素
第二节 传播模式
第三节 传播类型及传播媒介
第四节 公共关系沟通
第5章 公共关系调查与策划
第一节 公共关系调查
第二节 公共关系策划
第6章 公共关系实施与评估
第一节 公共关系计划实施
第二节 公共关系效果评估
第7章 公共关系危机管理
第一节 危机及其特点
第二节 危机管理要素及其核心内容
第三节 危机管理流程及危机应对原则
第四节 危机后的形象重塑
第8章 公众关系协调
第一节 组织内部公众关系协调
第二节 组织外部公众关系协调
第9章 公共关系专题活动
第一节 公关专题活动概要
第二节 新闻发布会
第三节 展览
第四节 赞助
第五节 开放参观
第六节 宴请
第七节 联谊活动
第10章 公共关系礼仪
第一节 应酬交际礼仪
第二节 个人礼仪
第三节 位次礼仪
参考文献
