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管理沟通 / 全国高等农林院校“十三五”规划教材、京津冀都市型现代农业特色规划教材

￥39.80定价

作者：付娜

出版时间：2020年5月

出版社：中国农业出版社

获奖信息：京津冀都市型现代农业特色规划教材

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基本信息评价

出版社：中国农业出版社
ISBN：9787109268555
版次：1版
图书编号：355292
出版时间：2020年5月
适用专业：经济管理
适用分级：本科

内容简介

本书首先介绍沟通的基本概念、人际沟通与管理沟通区别、管理沟通的相关理论以及管理沟通中可能存在的各种障碍。然后从有效沟通的原则入手，从沟通的主体和客体两个角度来分析如何才能实现有效沟通，并介绍管理沟通的中需要是使用的各种技巧，包括倾听、面谈、演讲等。最后本书以专题的形式介绍了组织管理中几种既特殊又重要的沟通情形，包括危机沟通、跨文化沟通、谈判等。通过对本书内容的学习，使读者掌握基本的管理沟通知识，建立基本的沟通意识，并掌握基本的个人沟通技能，同时，了解和掌握企业中高层管理人员应当具备的管理沟通知识和能力。进而在学习、工作中，能有意识地运用所学到管理沟通的理论和技能，提升管理沟通效果。