- 清华大学出版社
- 9787302582816
- 1-1
- 420499
- 41248755-5
- 16开
- 2021-07
- 532
- 352
- 管理学
- 工商管理
- 经济管理
- 本科
作者简介
内容简介
《管理学》以“方便教师教学，吸引读者阅读”为编写宗旨，全书结构严谨、语言精练、内容实用。一方面力求全面介绍管理的基本思想、管理理论的发展演进、管理的基本原则和方法以及管理的职能等内容；另一方面又积极吸收管理学的**教学理念，并使其与企业的管理实践相结合。全书共十五章，分别为：管理与管理学，管理思想的演进，管理与环境，管理原理与方法，管理与变革，决策，计划，组织设计，人力资源管理，领导，激励，沟通，控制，价值链管理，创新。 《管理学》既可作为我国高等院校经济管理类专业本科学生的教材，也可作为非经济管理类专业硕士研究生的教材，还可作为在职中、高级管理人员的培训或自学用书。
目录
目 录
第一章 管理与管理学 1
第一节 人类的管理活动 2
一、人类活动的特点 4
二、管理的必要性 5
三、管理的定义 6
第二节 管理的职能与性质 7
一、管理的职能 7
二、管理的性质 9
第三节 管理者的角色技能 10
一、管理者及其分类 10
二、管理者的角色 11
三、管理者的技能 12
第四节 管理学的研究对象与方法 13
一、管理学的研究对象 13
二、管理学的研究方法 14
三、管理学的特点 15
四、为什么要学习管理学 16
复习思考题 17
第二章 管理思想的演进 19
第一节 中外传统管理思想 20
一、中国传统管理思想 20
二、西方传统管理思想 21
第二节 古典管理理论 23
一、早期的积累 23
二、古典管理理论 24
第三节 行为科学理论 31
一、早期的行为学家 31
二、霍桑实验和人际关系理论 31
三、行为科学理论的内容及观点 34
第四节 现代管理理论 35
一、管理过程学派 35
二、社会系统学派 36
三、决策理论学派 36
四、系统理论学派 37
五、经验主义学派 37
六、管理科学学派 38
七、权变理论学派 38
第五节 管理理论发展新趋势 39
一、战略管理理论 39
二、组织管理理论新发展 39
复习思考题 42
第三章 管理与环境 43
第一节 管理环境概述 44
一、环境的构成 44
二、环境对组织内部结构和利益
分配的影响 45
三、环境对组织文化形成的影响 45
第二节 组织的一般环境 46
一、政治、法律环境 46
二、经济环境 46
三、技术环境 47
四、社会文化环境 47
五、自然环境 48
六、国际环境 48
第三节 组织的任务环境 48
一、现有竞争对手研究 49
二、潜在竞争对手研究 50
三、替代品生产者分析 51
四、购买者研究 52
五、供应商研究 53
第四节 企业的社会责任 54
一、“社会责任”的定义 54
二、两种不同的企业社会责任
观点 54
三、社会责任与经济绩效 56
四、企业承担社会责任的体现 57
复习思考题 59
第四章 管理原理与方法 61
第一节 管理学基本原理 63
一、人本原理 63
二、效益原理 65
三、责任原理 67
四、弹性原理 69
五、系统原理 71
第二节 管理的方法论及管理基本方法
分类 73
一、管理的方法论 73
二、管理哲学 73
三、管理方法的具体分类 75
第三节 管理的基本方法 75
一、管理的法律方法 75
二、管理的行政方法 77
三、管理的经济方法 79
四、管理的教育方法 82
五、管理的技术方法 84
复习思考题 86
第五章 管理与变革 87
第一节 组织变革概述 89
一、变革的界定 89
二、两种不同的变革观 90
第二节 组织变革的影响因素 92
一、变革推动者 93
二、应进行哪些变革 93
三、个人对变革的影响 95
四、评价变革 97
第三节 变革与压力 98
一、研究压力的意义 98
二、驾驭压力 98
第四节 企业再造 100
一、推动环境变化的力量 100
二、传统组织对新环境的
不适应性 101
三、企业再造的基本概念 102
四、再造企业的基本特征 102
五、企业再造对组织结构的影响 104
复习思考题 107
第六章 决策 109
第一节 决策概述 110
一、决策的定义 110
二、决策的原则 111
三、决策的依据 111
四、决策的类型 112
第二节 决策的过程及影响因素 116
一、决策的过程 116
二、影响决策的因素 118
第三节 决策方法 120
一、定性决策方法 121
二、定量决策方法 123
复习思考题 129
第七章 计划 131
第一节 计划概述 133
一、计划的含义和特征 133
二、计划的类型 134
三、计划的要素 136
第二节 计划的程序和方法 139
一、计划的程序 139
二、计划的方法 140
第三节 目标管理 145
一、目标管理的要点 145
二、目标的性质 145
三、目标管理的过程 147
第四节 企业资源计划 149
一、20世纪60年代开环的物料
需求计划 149
二、20世纪70年代闭环的物料
需求计划 150
三、20世纪80年代制造资源
计划 151
四、20世纪90年代企业资源
计划 152
复习思考题 155
第八章 组织设计 157
第一节 组织设计概述 158
一、组织设计相关因素 158
二、组织设计的任务 161
三、组织设计的步骤 162
四、组织设计的原则 162
第二节 组织及其权力配置 164
一、正式组织与非正式组织 164
二、组织的职权 165
三、集权、分权与授权 167
第三节 组织结构的各种类型 170
一、组织结构 170
二、直线制组织结构 171
三、职能制组织结构 171
四、直线职能制组织结构 172
五、事业部制组织结构 173
六、矩阵型组织结构 174
七、多维立体组织结构 174
复习思考题 176
第九章 人力资源管理 177
第一节 人力资源规划 180
一、人力资源规划及内容 180
二、人力资源规划的步骤 182
三、人力资源规划方法 182
四、职务分析 184
第二节 员工招聘与甄选 188
一、员工招聘 188
二、员工甄选 192
第三节 员工培训 195
一、员工培训的含义 195
二、员工培训的原则 196
三、员工培训的内容 197
四、员工培训的方法 197
第四节 绩效评估和薪酬管理 200
一、绩效评估 200
二、薪酬管理 204
复习思考题 206
第十章 领导 207
第一节 领导概述 209
一、领导的含义 209
二、领导的作用 209
三、领导者素质与技能 210
第二节 领导者风格类型 212
一、领导者风格类型 212
二、人性假设理论 214
第三节 领导理论 217
一、领导特质理论 217
二、领导方式理论 219
三、领导行为理论 221
四、领导权变理论 223
复习思考题 232
第十一章 激励 233
第一节 激励概述 234
一、激励的概念 234
二、激励的过程 235
三、激励的作用 235
四、激励理论分类 236
第二节 激励理论 236
一、内容型激励理论 236
二、过程型激励理论 239
三、行为改造型激励理论 243
第三节 激励的原则和方法 245
一、激励的原则 245
二、激励的方法 246
复习思考题 250
第十二章 沟通 251
第一节 沟通概述 253
一、沟通的概念 253
二、沟通的过程 253
三、沟通的意义 254
四、沟通的类别 254
五、沟通的作用 256
第二节 人际沟通的障碍及克服 257
一、人际沟通中的主要障碍 257
二、沟通障碍的克服 259
第三节 冲突及其处理方式 261
一、冲突的类型 261
二、人际冲突产生的原因 262
三、人际冲突的过程 263
四、人际冲突的处理方式 265
复习思考题 268
第十三章 控制 269
第一节 控制概述 271
一、控制的内涵 271
二、控制的重要意义 272
三、控制的特点 273
四、控制的内容 274
第二节 控制的过程 276
一、确定标准 276
二、衡量绩效 277
三、纠正偏差 278
第三节 控制的原则与手段 279
一、控制的原则 279
二、管理控制手段 281
第四节 控制的类型 284
一、根据控制的时间不同分类 284
二、根据控制的聚散程度不同
分类 287
三、按照控制的方式不同分类 288
四、静态控制和动态控制 288
第五节 控制的方法 288
一、预算控制 288
二、质量控制 289
三、绩效控制 291
四、战略控制 293
五、时间控制方法 294
六、人员控制方法 294
复习思考题 295
第十四章 价值链管理 297
第一节 价值链与价值链管理 299
一、价值链及内涵 299
二、价值链管理的含义与特点 301
三、价值系统 303
四、价值网 303
五、虚拟价值链 304
第二节 价值链管理与其他概念的
关系 307
一、供应链与价值链 307
二、价值链与价值工程 308
三、价值链与作业成本法 309
第三节 基于价值链的成本管理方法 310
一、成本管理：从价值链角度
考虑 310
二、从价值链分析看传统成本
管理的局限性 310
三、价值链管理与财务成本管理的
关系 311
复习思考题 318
第十五章 创新 321
第一节 创新及其内涵 323
一、创新的概念 323
二、创新的意义 323
三、创新与维持的关系及其作用 325
四、促进创新的因素 326
五、成为具有创新能力的组织 328
第二节 创新职能的基本内容 330
一、目标创新 330
二、技术创新 330
三、制度创新 332
四、组织机构和结构的创新 333
五、环境创新 333
第三节 创新的过程和组织 335
一、创新的过程 335
二、创新活动的组织 336
复习思考题 339
参考文献 340
第一章 管理与管理学 1
第一节 人类的管理活动 2
一、人类活动的特点 4
二、管理的必要性 5
三、管理的定义 6
第二节 管理的职能与性质 7
一、管理的职能 7
二、管理的性质 9
第三节 管理者的角色技能 10
一、管理者及其分类 10
二、管理者的角色 11
三、管理者的技能 12
第四节 管理学的研究对象与方法 13
一、管理学的研究对象 13
二、管理学的研究方法 14
三、管理学的特点 15
四、为什么要学习管理学 16
复习思考题 17
第二章 管理思想的演进 19
第一节 中外传统管理思想 20
一、中国传统管理思想 20
二、西方传统管理思想 21
第二节 古典管理理论 23
一、早期的积累 23
二、古典管理理论 24
第三节 行为科学理论 31
一、早期的行为学家 31
二、霍桑实验和人际关系理论 31
三、行为科学理论的内容及观点 34
第四节 现代管理理论 35
一、管理过程学派 35
二、社会系统学派 36
三、决策理论学派 36
四、系统理论学派 37
五、经验主义学派 37
六、管理科学学派 38
七、权变理论学派 38
第五节 管理理论发展新趋势 39
一、战略管理理论 39
二、组织管理理论新发展 39
复习思考题 42
第三章 管理与环境 43
第一节 管理环境概述 44
一、环境的构成 44
二、环境对组织内部结构和利益
分配的影响 45
三、环境对组织文化形成的影响 45
第二节 组织的一般环境 46
一、政治、法律环境 46
二、经济环境 46
三、技术环境 47
四、社会文化环境 47
五、自然环境 48
六、国际环境 48
第三节 组织的任务环境 48
一、现有竞争对手研究 49
二、潜在竞争对手研究 50
三、替代品生产者分析 51
四、购买者研究 52
五、供应商研究 53
第四节 企业的社会责任 54
一、“社会责任”的定义 54
二、两种不同的企业社会责任
观点 54
三、社会责任与经济绩效 56
四、企业承担社会责任的体现 57
复习思考题 59
第四章 管理原理与方法 61
第一节 管理学基本原理 63
一、人本原理 63
二、效益原理 65
三、责任原理 67
四、弹性原理 69
五、系统原理 71
第二节 管理的方法论及管理基本方法
分类 73
一、管理的方法论 73
二、管理哲学 73
三、管理方法的具体分类 75
第三节 管理的基本方法 75
一、管理的法律方法 75
二、管理的行政方法 77
三、管理的经济方法 79
四、管理的教育方法 82
五、管理的技术方法 84
复习思考题 86
第五章 管理与变革 87
第一节 组织变革概述 89
一、变革的界定 89
二、两种不同的变革观 90
第二节 组织变革的影响因素 92
一、变革推动者 93
二、应进行哪些变革 93
三、个人对变革的影响 95
四、评价变革 97
第三节 变革与压力 98
一、研究压力的意义 98
二、驾驭压力 98
第四节 企业再造 100
一、推动环境变化的力量 100
二、传统组织对新环境的
不适应性 101
三、企业再造的基本概念 102
四、再造企业的基本特征 102
五、企业再造对组织结构的影响 104
复习思考题 107
第六章 决策 109
第一节 决策概述 110
一、决策的定义 110
二、决策的原则 111
三、决策的依据 111
四、决策的类型 112
第二节 决策的过程及影响因素 116
一、决策的过程 116
二、影响决策的因素 118
第三节 决策方法 120
一、定性决策方法 121
二、定量决策方法 123
复习思考题 129
第七章 计划 131
第一节 计划概述 133
一、计划的含义和特征 133
二、计划的类型 134
三、计划的要素 136
第二节 计划的程序和方法 139
一、计划的程序 139
二、计划的方法 140
第三节 目标管理 145
一、目标管理的要点 145
二、目标的性质 145
三、目标管理的过程 147
第四节 企业资源计划 149
一、20世纪60年代开环的物料
需求计划 149
二、20世纪70年代闭环的物料
需求计划 150
三、20世纪80年代制造资源
计划 151
四、20世纪90年代企业资源
计划 152
复习思考题 155
第八章 组织设计 157
第一节 组织设计概述 158
一、组织设计相关因素 158
二、组织设计的任务 161
三、组织设计的步骤 162
四、组织设计的原则 162
第二节 组织及其权力配置 164
一、正式组织与非正式组织 164
二、组织的职权 165
三、集权、分权与授权 167
第三节 组织结构的各种类型 170
一、组织结构 170
二、直线制组织结构 171
三、职能制组织结构 171
四、直线职能制组织结构 172
五、事业部制组织结构 173
六、矩阵型组织结构 174
七、多维立体组织结构 174
复习思考题 176
第九章 人力资源管理 177
第一节 人力资源规划 180
一、人力资源规划及内容 180
二、人力资源规划的步骤 182
三、人力资源规划方法 182
四、职务分析 184
第二节 员工招聘与甄选 188
一、员工招聘 188
二、员工甄选 192
第三节 员工培训 195
一、员工培训的含义 195
二、员工培训的原则 196
三、员工培训的内容 197
四、员工培训的方法 197
第四节 绩效评估和薪酬管理 200
一、绩效评估 200
二、薪酬管理 204
复习思考题 206
第十章 领导 207
第一节 领导概述 209
一、领导的含义 209
二、领导的作用 209
三、领导者素质与技能 210
第二节 领导者风格类型 212
一、领导者风格类型 212
二、人性假设理论 214
第三节 领导理论 217
一、领导特质理论 217
二、领导方式理论 219
三、领导行为理论 221
四、领导权变理论 223
复习思考题 232
第十一章 激励 233
第一节 激励概述 234
一、激励的概念 234
二、激励的过程 235
三、激励的作用 235
四、激励理论分类 236
第二节 激励理论 236
一、内容型激励理论 236
二、过程型激励理论 239
三、行为改造型激励理论 243
第三节 激励的原则和方法 245
一、激励的原则 245
二、激励的方法 246
复习思考题 250
第十二章 沟通 251
第一节 沟通概述 253
一、沟通的概念 253
二、沟通的过程 253
三、沟通的意义 254
四、沟通的类别 254
五、沟通的作用 256
第二节 人际沟通的障碍及克服 257
一、人际沟通中的主要障碍 257
二、沟通障碍的克服 259
第三节 冲突及其处理方式 261
一、冲突的类型 261
二、人际冲突产生的原因 262
三、人际冲突的过程 263
四、人际冲突的处理方式 265
复习思考题 268
第十三章 控制 269
第一节 控制概述 271
一、控制的内涵 271
二、控制的重要意义 272
三、控制的特点 273
四、控制的内容 274
第二节 控制的过程 276
一、确定标准 276
二、衡量绩效 277
三、纠正偏差 278
第三节 控制的原则与手段 279
一、控制的原则 279
二、管理控制手段 281
第四节 控制的类型 284
一、根据控制的时间不同分类 284
二、根据控制的聚散程度不同
分类 287
三、按照控制的方式不同分类 288
四、静态控制和动态控制 288
第五节 控制的方法 288
一、预算控制 288
二、质量控制 289
三、绩效控制 291
四、战略控制 293
五、时间控制方法 294
六、人员控制方法 294
复习思考题 295
第十四章 价值链管理 297
第一节 价值链与价值链管理 299
一、价值链及内涵 299
二、价值链管理的含义与特点 301
三、价值系统 303
四、价值网 303
五、虚拟价值链 304
第二节 价值链管理与其他概念的
关系 307
一、供应链与价值链 307
二、价值链与价值工程 308
三、价值链与作业成本法 309
第三节 基于价值链的成本管理方法 310
一、成本管理：从价值链角度
考虑 310
二、从价值链分析看传统成本
管理的局限性 310
三、价值链管理与财务成本管理的
关系 311
复习思考题 318
第十五章 创新 321
第一节 创新及其内涵 323
一、创新的概念 323
二、创新的意义 323
三、创新与维持的关系及其作用 325
四、促进创新的因素 326
五、成为具有创新能力的组织 328
第二节 创新职能的基本内容 330
一、目标创新 330
二、技术创新 330
三、制度创新 332
四、组织机构和结构的创新 333
五、环境创新 333
第三节 创新的过程和组织 335
一、创新的过程 335
二、创新活动的组织 336
复习思考题 339
参考文献 340
