图书详情 | 《社交礼仪（第二版）》
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全国高职高专规划教材·公共课系列 : 社交礼仪（第二版）
卢新华、康娜 著；
2012年6月
北京大学出版社
- 北京大学出版社
- 9787301194881
- 2版
- 73788
- 0063158705-2
- 平装
- 16开
- 2012年6月
- -
- 352
- 236
- -
- 法学
- 社会学
- 0303
- C912.1
- 其他
- 本专科
- 重版
- -
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内容简介：
礼仪是人生的必修课，是社会交往的通行证。本教材将按照认知规律系统地介绍社交礼仪中仪表礼仪、日常交往礼仪、宴请礼仪、涉外礼仪等基本常识，为学生更好地学习和从事各类专业打下良好的人文基础；同时，本教材还将突出形体训练的重要性，力图启迪学生智慧、陶冶学生情操、培养学生情趣，使其具有鉴赏、表现形体美的能力。全书共分8章，主要内容包括：社交礼仪概述、仪表美、日常交往礼仪、校园礼仪、宴请礼仪、服务礼仪、专题活动礼仪、涉外礼仪。 本教材注重学生日常素质的培养，从细节入手狠抓学生养成教育，紧扣时代脉搏，因此既可作为高职高
目录
第一章 社交礼仪概述
第一节 礼仪的基本理念
一、礼仪的概念与特征
二、礼仪的基本理念——尊重为本
三、礼仪与社交
第二节 成功社交者的素质要求
一、气质
二、性格
三、品德
四、知识
五、能力
六、心理素质
第三节 本章小结
第二章 仪表美
第一节 塑造良好的整体形象
一、自我形象的塑造
二、自我形象定位
三、仪表美及其基本要求
第二节 服饰美
一、服饰与审美
二、着装原则
三、西装的穿着
四、女士着装
五、饰品佩戴
第三节 仪容美
一、美容化妆
二、皮肤保养与护理
三、护发与美发
第四节 仪态美
一、仪态的概念与特征
二、仪态美的基本要求
三、表情仪态
四、人际交往距离
第五节 本章小结
第三章 日常交往礼仪
第一节 见面礼仪
一、握手礼
二、致意礼
三、介绍礼
四、名片礼
第二节 谈吐礼仪
一、礼貌用语
二、交谈礼仪
第三节 做客与会客礼仪
一、做客礼仪
二、会客礼仪
第四节 馈赠礼仪
一、馈赠者礼仪
二、受赠者礼仪
三、馈赠的禁忌
第五节 电话礼仪
一、打电话礼仪
二、接电话礼仪
三、移动电话礼仪
第六节 本章小结
第四章 校园礼仪
第一节 师生关系礼仪
一、课堂礼仪
二、出入办公室的礼仪
三、老师对学生的礼仪
第二节 同学之间交往的礼仪
一、打招呼的礼仪
二、同学之间交谈的礼仪
三、同学间相互借用钱物及致谢、道歉的礼仪
四、异性同学交往的礼仪
第三节 校园其他礼仪
一、图书馆礼仪
二、食堂就餐礼仪
三、学生宿舍礼仪
四、集会的礼仪
五、上实验课的礼仪
六、考试的礼仪
七、工厂实习的礼仪
八、登台发言或演讲的礼仪
九、郊游的礼仪
十、文娱、体育活动的礼仪
十一、开学典礼的礼仪
十二、毕业典礼的礼仪
十三、校庆活动礼仪
十四、老师的仪表礼仪
十五、大学生的仪表礼仪
第四节 求职与应聘礼仪
一、应聘前的准备
二、面试过程中的礼仪
三、面试后的礼仪
第五节 本章小结
第五章 宴请礼仪
第一节 宴请的分类
一、按规格划分
二、按用途来分
第二节 宴会的组织程序礼仪
一、宴会准备的礼仪
二、宴会进行时的礼仪
三、宴会结束时的礼仪
第三节 赴宴礼仪
一、充分准备
二、准时赴宴
三、按位入座
四、文明就餐
五、热情话别
第四节 西餐礼仪
一、西餐的代表菜式及特点
二、西餐宴会的席位排列礼仪
三、西餐宴会的上菜川页序礼仪
四、西餐菜点与酒水搭配礼仪
五、宴会就餐礼仪
第五节 本章小结
第六章 服务礼仪
第一节 商场服务礼仪
一、营业前的准备阶段
二、迎接顾客的礼仪
三、接待顾客的礼仪
四、恭送顾客的礼仪
第二节 酒店服务礼仪
一、前厅服务礼仪
二、客房服务礼仪
三、餐厅服务礼仪
第三节 导游服务礼仪
一、导游服务的礼仪要求
二、导游接待服务礼仪
第四节 本章小结
第七章 专题活动与会议礼仪
第一节 专题活动礼仪
一、庆典的总体要求
二、开业典礼
三、剪彩仪式
四、签字仪式
第二节 会议礼仪
一、一般会议
二、专题会议
第三节 本章小结
第八章 涉外礼仪
第一节 涉外礼仪的基本要求
一、涉外礼仪的原则
二、涉外交往须知
第二节 礼宾次序与国旗悬挂
一、礼宾次序
二、国旗悬挂
第三节 涉外迎送礼仪
一、确定迎送规格
二、迎送准备
三、迎宾礼仪
四、迎送过程中的礼仪
第四节 涉外会见与会谈礼仪
一、会见与会谈的准备
二、场所的布置与座次安排
三、会见与会谈中的具体礼仪
第五节 本章小结
第九章 部分国家礼仪文化
第一节 各国礼仪文化
一、亚洲国家礼仪文化
二、欧美国家的礼仪文化
三、法国
四、德国
第二节 宗教文化简介
一、佛教礼仪
二、基督教礼仪
三、伊斯兰教礼仪
第三节 本章小结
附录
参考文献
第一节 礼仪的基本理念
一、礼仪的概念与特征
二、礼仪的基本理念——尊重为本
三、礼仪与社交
第二节 成功社交者的素质要求
一、气质
二、性格
三、品德
四、知识
五、能力
六、心理素质
第三节 本章小结
第二章 仪表美
第一节 塑造良好的整体形象
一、自我形象的塑造
二、自我形象定位
三、仪表美及其基本要求
第二节 服饰美
一、服饰与审美
二、着装原则
三、西装的穿着
四、女士着装
五、饰品佩戴
第三节 仪容美
一、美容化妆
二、皮肤保养与护理
三、护发与美发
第四节 仪态美
一、仪态的概念与特征
二、仪态美的基本要求
三、表情仪态
四、人际交往距离
第五节 本章小结
第三章 日常交往礼仪
第一节 见面礼仪
一、握手礼
二、致意礼
三、介绍礼
四、名片礼
第二节 谈吐礼仪
一、礼貌用语
二、交谈礼仪
第三节 做客与会客礼仪
一、做客礼仪
二、会客礼仪
第四节 馈赠礼仪
一、馈赠者礼仪
二、受赠者礼仪
三、馈赠的禁忌
第五节 电话礼仪
一、打电话礼仪
二、接电话礼仪
三、移动电话礼仪
第六节 本章小结
第四章 校园礼仪
第一节 师生关系礼仪
一、课堂礼仪
二、出入办公室的礼仪
三、老师对学生的礼仪
第二节 同学之间交往的礼仪
一、打招呼的礼仪
二、同学之间交谈的礼仪
三、同学间相互借用钱物及致谢、道歉的礼仪
四、异性同学交往的礼仪
第三节 校园其他礼仪
一、图书馆礼仪
二、食堂就餐礼仪
三、学生宿舍礼仪
四、集会的礼仪
五、上实验课的礼仪
六、考试的礼仪
七、工厂实习的礼仪
八、登台发言或演讲的礼仪
九、郊游的礼仪
十、文娱、体育活动的礼仪
十一、开学典礼的礼仪
十二、毕业典礼的礼仪
十三、校庆活动礼仪
十四、老师的仪表礼仪
十五、大学生的仪表礼仪
第四节 求职与应聘礼仪
一、应聘前的准备
二、面试过程中的礼仪
三、面试后的礼仪
第五节 本章小结
第五章 宴请礼仪
第一节 宴请的分类
一、按规格划分
二、按用途来分
第二节 宴会的组织程序礼仪
一、宴会准备的礼仪
二、宴会进行时的礼仪
三、宴会结束时的礼仪
第三节 赴宴礼仪
一、充分准备
二、准时赴宴
三、按位入座
四、文明就餐
五、热情话别
第四节 西餐礼仪
一、西餐的代表菜式及特点
二、西餐宴会的席位排列礼仪
三、西餐宴会的上菜川页序礼仪
四、西餐菜点与酒水搭配礼仪
五、宴会就餐礼仪
第五节 本章小结
第六章 服务礼仪
第一节 商场服务礼仪
一、营业前的准备阶段
二、迎接顾客的礼仪
三、接待顾客的礼仪
四、恭送顾客的礼仪
第二节 酒店服务礼仪
一、前厅服务礼仪
二、客房服务礼仪
三、餐厅服务礼仪
第三节 导游服务礼仪
一、导游服务的礼仪要求
二、导游接待服务礼仪
第四节 本章小结
第七章 专题活动与会议礼仪
第一节 专题活动礼仪
一、庆典的总体要求
二、开业典礼
三、剪彩仪式
四、签字仪式
第二节 会议礼仪
一、一般会议
二、专题会议
第三节 本章小结
第八章 涉外礼仪
第一节 涉外礼仪的基本要求
一、涉外礼仪的原则
二、涉外交往须知
第二节 礼宾次序与国旗悬挂
一、礼宾次序
二、国旗悬挂
第三节 涉外迎送礼仪
一、确定迎送规格
二、迎送准备
三、迎宾礼仪
四、迎送过程中的礼仪
第四节 涉外会见与会谈礼仪
一、会见与会谈的准备
二、场所的布置与座次安排
三、会见与会谈中的具体礼仪
第五节 本章小结
第九章 部分国家礼仪文化
第一节 各国礼仪文化
一、亚洲国家礼仪文化
二、欧美国家的礼仪文化
三、法国
四、德国
第二节 宗教文化简介
一、佛教礼仪
二、基督教礼仪
三、伊斯兰教礼仪
第三节 本章小结
附录
参考文献
