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高等职业教育财经类“十三五”规划教材 : 银行柜员基本技能（附微课视频第3版）

雷玉华，余滢著；

2020-05

人民邮电出版社

“十四五”职业教育国家规划教材十三五职业教育国家规划教材

新华国采教育网络科技有限责任公司折后价：￥56.00 定价：￥56.00

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图书详细信息评价

出版社：人民邮电出版社
ISBN：9787115518149
版次：3-5
图书编号：292498
本季征订号：64242522-7
装帧：平装
开本：16开
出版时间：2020-05
印数：-
千字：447
页数：265
版权号：-
学科分类1：管理学
学科分类2：工商管理
学科分类编码：1202
中图分类编号：-
适用专业：经管
适用分级：高职
初重版标记：-
重复标记：-
本作品语种：-
原作品语种：-

内容简介：

本书依据我国商业银行柜台业务与实际处理流程，结合现代金融服务业的创新与发展，系统地介绍了点钞技术、货币鉴别技术、居民身份证及护照识别技术、数字书写与错数订正技术、计算器和计算机小键盘的使用、传票算、账表算与票币计算、文字录入、银行柜台服务礼仪、银行柜员基本技能综合实训9个项目。本书第3版是在第2版的基础上，参考**研究成果和实践经验修订完成的。
本次修订没改变第2版的体例编排，仍然采用项目式体例。即除项目九外，在每个项目下分为若干任务，每个任务又统一分为“相关知识”和“任务实训”两大部分。其中，“相关知识”重点介绍本任务应知应会的相关理论及业务知识；“任务实训”列出训练内容，帮助学生强化技能训练。各项目都提出了明确的教学目标及重点、难点，且图文并茂、深入浅出。
本书既适合作为高职院校财经类专业的教材，也适合企业财经工作者使用，并且特别适合作为银行等金融机构刚入职的新员工的培训和学习用书。

项目一点钞技术 1
任务一　点钞基础认知　1
任务二　手持式点钞法　7
任务三　手按式点钞法　19
任务四　扇面式点钞法　23
任务五　机器点钞法　25
任务六　硬币整点法　26
任务七　捆钞　31
项目二　货币鉴别技术　35
任务一　人民币的真假鉴别　35
任务二　发现假币的处理　85
任务三　残缺、污损人民币的
挑剔与兑换　94
任务四　外币的真假鉴别　100
项目三　居民身份证及护照
识别技术　122
任务一　居民身份证识别　122
任务二　护照识别　131
项目四　数字书写与错数订正
技术　137
任务一　阿拉伯数字的
书写　137
任务二　中文大写数字的
书写　141
任务三　错数的订正　145
项目五　计算器和计算机小
键盘的使用　152
任务一　计算器的使用　152
任务二　计算机小键盘的
使用　169
项目六　传票算、账表算与票币计算　175
任务一　传票算　175
任务二　账表算　191
任务三　票币计算
项目七　文字录入　205
任务一　键盘基本操作和
指法　205
任务二　汉字录入基本
知识　212
任务三　第一区字根和键
面字　221
任务四　第二区字根和键
外字　224
任务五　第三区字根　226
任务六　第四区字根　228
任务七　汉字拆分原则　230
任务八　第五区字根　233
任务九　识别码　234
任务十　单字录入　239
任务十一　词组输入　242
任务十二　文章录入　244
项目八　银行柜台服务礼仪　249
任务一　职业形象的塑造　249
任务二　沟通与异议处理　256
项目九　银行柜员基本技能
综合实训　264

技能综合训练一　点钞和票币
计算实训　264
技能综合训练二　柜台储蓄业务
录入与传票计算实训　265
技能综合训练三　银行柜员基本
技能综合实训案例　268
技能综合训练四　银行柜员基本
技能综合实训　273

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