《城市轨道交通班组管理》主要介绍了管理认知、城市轨道交通高效班组构建、城市轨道交通班组的有效领导、城市轨道交通班组人际交往技能开发、城市轨道交通班组内部管理和城市轨道交通班组外部管理等内容，阐述了常见班组管理理论和管理方法，力求从不同的角度解析城市轨道交通班组管理中所面临的问题及其产生原因，并提出相应的解决措施，尽可能适应我国各地城市轨道交通班组管理的实际需要。
《城市轨道交通班组管理》张苏敏主编。
图书详情 | 《城市轨道交通班组管理》
图书分类 一 〉工学 一 〉交通运输工程
全国铁道职业教育教学指导委员会规划教材、高等职业教育城市轨道交通运营管理专业系列规划教材 : 城市轨道交通班组管理
张苏敏 著；
2013年9月
中国铁道出版社
- 中国铁道出版社
- 9787113160340
- 1-1
- 171195
- 66210340-7
- -
- 16开
- 2013年9月
- -
- 244
- 156
- -
- 工学
- 交通运输工程
- 0823
- F530.6
- 城市轨道交通运营管理
- 高职高专
- 重版
- -
- -
- -
内容简介：
目录
项目1 管理认知
典型工作任务1 认识管理者
典型工作任务2 认识管理
典型工作任务3 管理的演进
复习思考题
项目2 城市轨道交通高效班组构建
典型工作任务1 班组和班组长
典型工作任务2 班组设计
典型工作任务3 班组长配备
典型工作任务4 班组团队建设
典型工作任务5 班组绩效考评
复习思考题
项目3 城市轨道交通班组的有效领导
典型工作任务1 领导的行为基础
典型工作任务2 常见领导理论和类型
典型工作任务3 班组激励和训导
复习思考题
项目4 城市轨道交通班组人际交往技能开发
典型工作任务1 班组有效沟通
典型工作任务2 积极倾听与主动反馈
典型工作任务3 班组冲突管理
复习思考题
项目5 城市轨道交通班组内部管理
典型工作任务1 车站技术业务管理
典型工作任务2 车站文件、台账管理
典型工作任务3 班组安全生产管理
典型工作任务4 班组考勤管理
典型工作任务5 班组培训管理
典型工作任务6班组政治思想管理
复习思考题
项目6 城市轨道交通班组外部管理
典型工作任务1 班组公共危机处理
典型工作任务2 车站外协管理
复习思考题
参考文献
典型工作任务1 认识管理者
典型工作任务2 认识管理
典型工作任务3 管理的演进
复习思考题
项目2 城市轨道交通高效班组构建
典型工作任务1 班组和班组长
典型工作任务2 班组设计
典型工作任务3 班组长配备
典型工作任务4 班组团队建设
典型工作任务5 班组绩效考评
复习思考题
项目3 城市轨道交通班组的有效领导
典型工作任务1 领导的行为基础
典型工作任务2 常见领导理论和类型
典型工作任务3 班组激励和训导
复习思考题
项目4 城市轨道交通班组人际交往技能开发
典型工作任务1 班组有效沟通
典型工作任务2 积极倾听与主动反馈
典型工作任务3 班组冲突管理
复习思考题
项目5 城市轨道交通班组内部管理
典型工作任务1 车站技术业务管理
典型工作任务2 车站文件、台账管理
典型工作任务3 班组安全生产管理
典型工作任务4 班组考勤管理
典型工作任务5 班组培训管理
典型工作任务6班组政治思想管理
复习思考题
项目6 城市轨道交通班组外部管理
典型工作任务1 班组公共危机处理
典型工作任务2 车站外协管理
复习思考题
参考文献
