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图书详情 | 《药店零售与服务技术（配增值）》
图书分类 一 〉医学 一 〉药学
- 人民卫生出版社
- 9787117204361
- -
- 168696
- 48216741-8
- -
- 16开
- 2015-05-25
- -
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- 224
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- 医学
- 药学
- 1007
- R312
- 药剂
- 中职
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- -
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内容简介：
目录
项目一认识零售药店
模块一开办零售药店
一、药品零售业
二、开办零售药店
三、开办零售药店涉及的法律法规
模块二零售药店人员的管理
一、零售药店应配备的药学技术人员
二、零售药店店员应具备的职业素养
三、零售药店店员应掌握的药品知识
项目二药品验收与陈列
模块一药品验收
一、药品验收概述
二、药品验收的依据
三、药品验收的流程
四、药品验收人员及环境
五、药品验收的内容
六、药品验收记录
七、药品验收注意事项
模块二药品陈列
一、药品陈列的概念
二、药品陈列的原则
三、药品陈列的技巧
四、主要位置的陈列要求
五、药品陈列的方法
六、药品陈列的注意事项
七、POP广告
项目三药店顾客接待与服务
模块一药学服务道德与药店服务礼仪
一、药学服务道德
二、药店服务礼仪
模块二药店顾客接待
一、药店顾客接待基本步骤
二、店员接待顾客的基本能力
三、不同年龄顾客的接待技巧
项目四问症荐药
模块一发热
一、发热简介
二、常用解热药物
三、常用解热药物的用药指导
四、发热的健康教育
模块二咳嗽
一、咳嗽简介
二、常用镇咳药物
三、常用镇咳药物的用药指导
四、咳嗽的健康教育
模块三消化不良
一、消化不良简介
二、常用抗消化不良的药物
三、常用抗消化不良药物的用药指导
四、消化不良的健康教育
模块四荨麻疹
一、荨麻疹简介
二、常用治疗荨麻疹的药物
三、常用治疗荨麻疹药物的用药指导
四、荨麻疹的健康教育
模块五腹泻
一、腹泻简介
二、常用治疗腹泻的药物
三、常用治疗腹泻药物的用药指导
四、腹泻的健康教育
模块六便秘
一、便秘简介
二、常用治疗便秘的药物
三、常用治疗便秘药物的用药指导
四、便秘的健康教育
项目五问病荐药
模块一感冒
一、感冒简介
二、常用治疗感冒的药物
三、常用治疗感冒药物的用药指导
四、感冒的健康教育
模块二口腔溃疡
一、口腔溃疡简介
二、常用治疗口腔溃疡的药物
三、常用治疗口腔溃疡药物的用药指导
四、口腔溃疡的健康教育
模块三痛经
一、痛经简介
二、常用治疗痛经的药物
三、常用治疗痛经药物的用药指导
四、痛经的健康教育
模块四手足癣
一、手足癣简介
二、常用治疗手足癣的药物
三、常用治疗手足癣药物的用药指导
四、手足癣的健康教育
模块五晕动病
一、晕动病简介
二、常用防治晕动病的药物
三、常用防治晕动病药物的用药指导
四、晕动病的健康教育
项目六用药指导
模块一消化性溃疡的用药指导
一、消化性溃疡简介
二、常用抗消化性溃疡药物与用药指导
三、消化性溃疡的健康教育
模块二高血压的用药指导
一、高血压简介
二、常用抗高血压药物与用药指导
三、高血压的健康教育
模块三高脂血症的用药指导
一、高脂血症简介
二、常用调节血脂药物与用药指导
……
项目七药品销售
项目八售后服务
实践部分
参考文献
目标检测参考答案
药店零售与服务技术教学大纲
项目九药品盘点与门店核算
模块一开办零售药店
一、药品零售业
二、开办零售药店
三、开办零售药店涉及的法律法规
模块二零售药店人员的管理
一、零售药店应配备的药学技术人员
二、零售药店店员应具备的职业素养
三、零售药店店员应掌握的药品知识
项目二药品验收与陈列
模块一药品验收
一、药品验收概述
二、药品验收的依据
三、药品验收的流程
四、药品验收人员及环境
五、药品验收的内容
六、药品验收记录
七、药品验收注意事项
模块二药品陈列
一、药品陈列的概念
二、药品陈列的原则
三、药品陈列的技巧
四、主要位置的陈列要求
五、药品陈列的方法
六、药品陈列的注意事项
七、POP广告
项目三药店顾客接待与服务
模块一药学服务道德与药店服务礼仪
一、药学服务道德
二、药店服务礼仪
模块二药店顾客接待
一、药店顾客接待基本步骤
二、店员接待顾客的基本能力
三、不同年龄顾客的接待技巧
项目四问症荐药
模块一发热
一、发热简介
二、常用解热药物
三、常用解热药物的用药指导
四、发热的健康教育
模块二咳嗽
一、咳嗽简介
二、常用镇咳药物
三、常用镇咳药物的用药指导
四、咳嗽的健康教育
模块三消化不良
一、消化不良简介
二、常用抗消化不良的药物
三、常用抗消化不良药物的用药指导
四、消化不良的健康教育
模块四荨麻疹
一、荨麻疹简介
二、常用治疗荨麻疹的药物
三、常用治疗荨麻疹药物的用药指导
四、荨麻疹的健康教育
模块五腹泻
一、腹泻简介
二、常用治疗腹泻的药物
三、常用治疗腹泻药物的用药指导
四、腹泻的健康教育
模块六便秘
一、便秘简介
二、常用治疗便秘的药物
三、常用治疗便秘药物的用药指导
四、便秘的健康教育
项目五问病荐药
模块一感冒
一、感冒简介
二、常用治疗感冒的药物
三、常用治疗感冒药物的用药指导
四、感冒的健康教育
模块二口腔溃疡
一、口腔溃疡简介
二、常用治疗口腔溃疡的药物
三、常用治疗口腔溃疡药物的用药指导
四、口腔溃疡的健康教育
模块三痛经
一、痛经简介
二、常用治疗痛经的药物
三、常用治疗痛经药物的用药指导
四、痛经的健康教育
模块四手足癣
一、手足癣简介
二、常用治疗手足癣的药物
三、常用治疗手足癣药物的用药指导
四、手足癣的健康教育
模块五晕动病
一、晕动病简介
二、常用防治晕动病的药物
三、常用防治晕动病药物的用药指导
四、晕动病的健康教育
项目六用药指导
模块一消化性溃疡的用药指导
一、消化性溃疡简介
二、常用抗消化性溃疡药物与用药指导
三、消化性溃疡的健康教育
模块二高血压的用药指导
一、高血压简介
二、常用抗高血压药物与用药指导
三、高血压的健康教育
模块三高脂血症的用药指导
一、高脂血症简介
二、常用调节血脂药物与用药指导
……
项目七药品销售
项目八售后服务
实践部分
参考文献
目标检测参考答案
药店零售与服务技术教学大纲
项目九药品盘点与门店核算
