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出版时间：2010-03-31

出版社：高等教育出版社

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基本信息 评价
  • 高等教育出版社
  • 9787040285352
  • 2
  • 0041154145-1
  • 16开
  • 2010-03-31
  • 600
内容简介

本书是教育部“高等教育面向21世纪教学内容和课程体系改革计划”的研究成果,是面向21世纪市场营销专业主干课程教材,是普通高等教育“十一五”国家级规划教材。本书从管理与运用角度系统介绍了消费者行为研究的意义,消费者购买决策过程,影响消费者行为的个体、心理和环境因素,无论是篇章结构、内容安排还是所附思考题和实践活动题,均体现了实用性、新颖性和前瞻性的要求。

本书可作为高等学校市场营销及相关专业本科和研究生的教材,也可作为有关理论和实际工作者的参考读物。

目录
  • 第一篇 导论
    • 第一章 消费者行为研究概述
      • 第一节 消费者与消费者行为
      • 第二节 研究消费者行为的意义
      • 第三节 消费者行为研究的历史
      • 第四节 消费者行为研究的理论来源与方法
      • 第五节 消费者行为研究的基本框架
  • 第二篇 消费者决策过程
    • 第二章 消费者决策过程：问题认知与信息搜集
      • 第一节 消费者决策的类型
      • 第二节 问题认知
      • 第三节 信息搜集
    • 第三章 消费者决策过程：评价与购买
      • 第一节 购买前的评价
      • 第二节 购买过程
      • 第三节 店铺的选择
    • 第四章 消费者决策过程：购后行为
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