- 人民邮电出版社
- 9787115578143
- 3版
- 412696
- 2021年12月
内容简介
本书结构完整，内容新颖，主要介绍了消费者行为学的相关知识。全书分为四篇，共12章：第一篇（第1章）为消费者行为学研究的基本知识，主要介绍了消费者和消费者行为的概念及其研究的主要内容、理论基础和研究方法等；第二篇（第2~7章）为影响消费者行为的内部因素，主要介绍了消费者感觉和知觉，消费者需要和动机，消费者学习，消费者态度，消费者个性、自我概念和生活方式以及消费者的资源等；第三篇（第8~11章）为影响消费者行为的外部因素，主要介绍了家庭、参照群体、社会阶层、文化等；第四篇（第12章）为消费者购买决策过程。为了使读者能够及时地检查自己的学习效果，把握自己的学习进度，以及加强理论与实践的结合，并提升读者解决实际问题的能力，每章后面均附有相应的实践活动和案例分析。 本书提供教学课件、教学大纲等资源，方便用书老师教学。用书教师可在人邮教育社区（）免费下载。 本书既可作为高等院校市场营销、工商管理等专业的教材，也可作为各层次管理人员和营销人员培训及个人的参考用书。
