前言
开篇导语
项目1市场调查与预测概述
任务11市场调查与预测相关概念
111市场与市场调查的概念
112市场调查的特点与作用
任务12市场调查与预测的发展历程、
现状及趋势
121市场调查与预测的发展历程
122市场调查与预测的发展现状
及趋势
任务13市场调查与市场预测的关系
131市场调查与市场预测的联系
132市场调查与市场预测的区别
项目小结
项目2市场调查的内容与程序
任务21市场调查的原则与内容
211市场调查的原则
212市场调查的内容
任务22市场调查的分类与程序
221市场调查的分类
222市场调查的程序
项目小结
项目3市场调查策划与方案设计
任务31市场调查策划概述
311市场调查策划的意义
312市场调查策划的程序
任务32市场调查方案的撰写
项目小结
项目4文案调查法
任务41文案调查法的含义及特点
411文案调查法的含义
412文案调查法的特点
任务42文案调查法的资料及工作程序
421文案调查法的资料
422文案调查法的程序
任务43文案调查资料的管理与利用
431文案资料的管理
432文案资料的利用
项目小结
项目5访问调查法
任务51访问调查法概述
511访问调查法的概念与特点
512访问调查法的类型
任务52常用访问调查方法
521个别面访法
522电话调查法
523邮寄调查法
524留置调查法
525日记调查法
526网络调查法
任务53访问技巧及运用
531接近被访问者的方法
532提问的种类与访问的技巧
533如何控制访问过程
项目小结
项目6实地调查法
任务61观察调查法
611观察调查法的含义
612观察调查法的类型
613观察调查法的特点
任务62询问调查法
621入户访谈调查
622拦截调查
623如何降低拒访率
任务63实验调查法
项目小结
项目7调查问卷设计
任务71调查问卷的作用与结构
711问卷的作用
712调查问卷的基本类型
713调查问卷的一般结构
任务72调查问卷设计的基本流程
721调查问卷设计的准备
722调查问卷设计的程序
任务73调查问卷设计的技巧
731问卷开头设计的技巧
732各种问题的提问技巧
项目小结
项目8抽样调查
任务81抽样调查概述
任务82抽样的类型
821非概率抽样
822概率抽样
任务83抽样的一般程序
831界定总体
832制定抽样框
833决定抽样方案
834实际抽取样本
835评估样本质量
任务84抽样设计的原则
项目小结
项目9市场调查资料的整理与分析
任务91调查资料整理概述
任务92调查资料整理的内容与步骤
921调查文字资料的整理
922数据资料的整理
任务93调查资料的审核
931调查资料的审核内容
932调查资料的审核方法
任务94调查资料的分组与汇总
941选择分组标志的依据
942分组标志与分组的类型
943调查资料的汇总与分析
项目小结
项目10市场预测的基本原理
任务101市场预测的概念与内容
1011市场预测的定义和特点
1012市场预测的种类
1013市场预测的主要内容
任务102市场预测的原则和程序
1021市场预测的原则
1022市场预测的程序
任务103市场预测的方法
1031经验判断法
1032统计、数学方法
项目小结
项目11时间序列预测方法
任务111时间序列预测法概述
1111时间序列预测法的概念与
特点
1112时间序列预测法的原则与
预测步骤
任务112直线趋势预测法
1121平均数预测法
1122移动平均数预测法
1123指数平滑预测法
任务113趋势延伸预测法
1131直线趋势延伸法
1132曲线趋势延伸法
任务114季节变动指数预测法
项目小结
项目12定性预测方法
任务121意见综合预测法
1211销售人员意见综合预测法
1212业务主管人员意见综合预
测法
1213专家会议综合预测法
1214德尔菲法
任务122商品经济寿命周期预测法
1221商品经济寿命周期概述
1222商品经济寿命周期所处阶
段的判断
任务123市场景气预测法
1231市场景气预测的意义
1232市场景气循环统计指标
1233景气扩散指数法
1234景气综合指数法
1235压力指数法
项目小结
项目13回归分析预测法
任务131回归分析预测法概述
1311回归分析预测法的基本步骤
1312一元回归分析预测法
1313多元回归分析预测法
任务132马尔可夫预测法
1321马尔可夫预测法概述
1322马尔可夫预测法的应用
项目小结
项目14市场调查报告
任务141市场调查报告的作用和特点
1411市场调查报告的作用
1412市场调查报告的特点
任务142市场调查报告的结构与内容
1421市场调查报告的结构
1422市场调查报告的内容
任务143市场调查报告的编写
1431编写报告应遵循的一般原则
1432调查报告编写的基本要求
项目小结
参考文献