项目一  市场调查基本理论1
  任务一  认识市场调查2
  任务二  市场调查的起源、发展与未来5
  任务三  市场调查的意义与特征9
  任务四  市场调查的原则、内容、类别和程序12
  任务五  市场调查方案的设计20
  任务六  市场调查行业的道德规范24
  任务七  市场调查与市场预测的关系25
  项目小结27
  关键概念28
  课后自测28
  实训操作30
项目二  文案调查31
  任务一  文案调查的含义及特点32
  任务二  文案调查的资料及程序33
  任务三  文案调查资料的管理与利用38
  项目小结42
  关键概念42
  课后自测42
  实训操作43
项目三  实地调查法45
  任务一  观察调查法46
  任务二  询问调查法50
  任务三  实验调查法55
  任务四  焦点小组访谈法58
  项目小结61
  关键概念61
  课后自测61
  实训操作62
项目四  问卷调查63
  任务一  问卷调查概述63
  任务二  问卷的基本结构与内容66
  任务三  问卷设计的程序与具体操作68
  项目小结77
  关键概念77
  课后自测77
  实训操作78
项目五  抽样调查79
  任务一  抽样调查概述79
  任务二  抽样调查的样本85
  任务三  抽样误差和非抽样误差96
  项目小结99
  关键概念99
  课后自测99
  实训操作101
项目六  市场调查资料整理的含义与程序102
  任务一  市场调查资料整理的含义与程序102
  任务二  问卷的整理与分析107
  任务三  市场调查资料的分析108
  项目小结112
  关键概念113
  课后自测113
  实训操作113
项目七  市场预测的基本原理114
  任务一  认识市场预测114
  任务二  市场预测的基本原理与原则121
  任务三  市场预测的方法和程序124
  项目小结128
  关键概念129
  课后自测129
  实训操作130
项目八  时间序列预测法131
  任务一  简单平均法133
  任务二  移动平均法135
  任务三  指数平滑法138
  任务四  趋势延伸预测法144
  任务五  季节指数预测法148
  项目小结149
  关键概念150
  课后自测150
项目九  定性预测的方法152
  任务一  认识定性预测方法152
  任务二  定性预测的一般方法154
  任务三  特殊的定性预测方法163
  项目小结166
  关键概念167
  课后自测167
  实训操作167
项目十  回归分析预测法168
  任务一  认识回归分析预测法168
  任务二  回归分析预测法的基本方法170
  项目小结176
  关键概念176
  课后自测176
项目十一  市场调查报告178
  任务一  市场调查报告的作用和特点179
  任务二  市场调查报告的结构与内容180
  项目小结186
  关键概念186
  课后自测186
  实训操作187
参考文献188