第1章现代企业管理概论/1

1.1现代企业及管理/2

1.1.1现代企业及其特征/2

1.1.2管理与企业管理/4

1.1.3企业管理的基本理论及其发展/6

1.2现代企业管理原理/12

1.2.1人本原理/12

1.2.2系统原理/13

1.2.3效益原理/14

1.2.4权变原理/15

1.3现代企业组织管理/16

1.3.1企业管理组织/16

1.3.2企业组织设计的原则/17

1.3.3企业组织结构类型/18

1.4企业管理基础工作与管理现代化/22

1.4.1企业管理基础工作/22

1.4.2企业管理现代化/25

1.4.3企业素质/26

1.5企业文化/29

1.5.1文化与企业文化/29

1.5.2企业文化的结构与功能/30

1.5.3企业文化建设/34

案例分析/36

复习思考题/40

第2章现代企业制度/42

2.1企业制度的概念及种类/43目录2.1.1企业制度的概念 /43

2.1.2企业制度的种类/44

2.2现代企业制度及其特征/47

2.2.1现代企业制度的概念/47

2.2.2现代企业制度的特征/48

2.3现代企业制度的内容/49

2.3.1现代企业产权制度/49

2.3.2现代企业组织制度/51

2.3.3现代企业管理制度/53

2.4我国建立现代企业制度对公司形式的选择/54

2.4.1有限责任公司/54

2.4.2股份有限公司/58

案例分析/66

复习思考题/69

第3章市场营销/70

3.1市场营销的基本概念/71

3.1.1市场与市场营销/71

3.1.2市场营销观念/72

3.1.3顾客让渡价值/74

3.1.4市场营销的新发展/76

3.2市场分析/78

3.2.1市场营销环境分析/78

3.2.2消费者市场购买行为分析/80

3.2.3组织市场购买行为分析/83

3.3市场细分与目标市场选择/85

3.3.1市场细分/85

3.3.2目标市场选择/86

3.4市场营销组合策略/87

3.4.1产品策略/88

3.4.2价格策略/93

3.4.3分销渠道策略/95

3.4.4促销策略/97

案例分析/99

复习思考题/103第4章现代企业战略管理/104

4.1企业战略管理概述/106

4.1.1企业战略与企业战略管理/106

4.1.2企业战略的构成要素/107

4.1.3企业战略的层次/108

4.2企业外部环境分析/110

4.2.1企业宏观环境分析/110

4.2.2行业竞争力分析/111

4.3企业内部环境分析/115

4.3.1SWOT分析/115

4.3.2价值链分析/117

4.3.3投资组合分析/120

4.4竞争战略/124

4.4.1一般竞争战略/124

4.4.2企业在不同地位上的竞争战略/129

4.5企业战略管理过程/131

案例分析/133

复习思考题/138

第5章现代企业生产与运作管理/139

5.1生产与运作管理概述/140

5.1.1生产与运作活动及系统构成/140

5.1.2生产与运作管理的内容和目标/141

5.1.3生产系统的布局/143

5.2生产计划与控制/144

5.2.1生产计划/144

5.2.2生产作业计划/147

5.2.3生产作业控制/148

5.2.4制造资源计划(MRPⅡ)/149

5.3生产现场管理/151

5.3.1生产现场管理概述/151

5.3.26S活动/152

5.3.3定置管理/154

5.3.4目视管理/157

5.4现代生产管理方式/158

5.4.1精益生产方式/158

5.4.2大规模定制/160

5.4.3供应链管理/161

案例分析/165

复习思考题/167

第6章现代企业质量管理/169

6.1质量及质量管理/170

6.1.1质量概述/170

6.1.2质量管理/172

6.1.3质量经济分析与质量成本/176

6.2ISO 9000族质量管理体系标准/178

6.2.1ISO 9000族标准的产生和发展/178

6.2.2ISO 9000: 2000系列标准的主要特点/179

6.2.3质量管理原则/180

6.2.42000版ISO 9000族标准的构成/184

6.3质量认证/184

6.3.1质量认证的基本概念/184

6.3.2质量认证制度/185

6.4全面质量管理/190

6.4.1全面质量管理的概念和特点/190

6.4.2全面质量管理的指导思想/191

6.4.3全面质量管理的工作程序/193

6.5质量管理中常用的统计方法/194

6.5.1质量统计控制的基本原理和数据要求/194

6.5.2质量管理常用的统计方法/195

案例分析/200

复习思考题/202

第7章现代企业财务管理/204

7.1财务管理概述/205

7.1.1财务与财务管理/205

7.1.2财务管理的目标与内容/206

7.1.3财务管理的方法/206

7.1.4财务管理新观念/207

7.2筹资管理/208

7.2.1筹资管理概述/208

7.2.2权益性筹资/209

7.2.3负债性筹资/210

7.3投资管理/213

7.3.1企业投资概述/213

7.3.2流动资产投资管理/214

7.3.3长期资产/219

7.4财务分析/223

7.4.1财务分析概述/223

7.4.2偿债能力分析/226

7.4.3营运能力分析/230

7.4.4获利能力分析/231

7.4.5发展能力分析/233

案例分析/234

复习思考题/237

第8章现代企业人力资源管理/239

8.1人力资源管理概述/240

8.1.1人力资源管理的基本概念/240

8.1.2人力资源管理的基本原理/241

8.1.3职务分析与岗位设计/242

8.2人力资源的规划、招聘与选拔/245

8.2.1人力资源规划/245

8.2.2人员招聘/246

8.2.3人员选拔/247

8.3培训与开发/249

8.3.1培训的形式与内容/249

8.3.2培训的技术与方法/250

8.3.3培训与开发项目的考核/251

8.4绩效考评、晋升与报酬/251

8.4.1绩效考评/251

8.4.2晋升/253

8.4.3报酬/254

8.5员工激励/256

8.5.1激励过程/256

8.5.2激励理论/257

8.5.3激励手段/260

案例分析/261

复习思考题/268

第9章技术经济分析/269

9.1技术经济分析的基本原理/270

9.1.1技术经济分析的概念/270

9.1.2技术经济分析的指标体系/272

9.1.3技术经济分析的基本原则/272

9.1.4技术经济分析的程序/273

9.2技术经济分析的一般方法/274

9.2.1资金时间价值与等值计算/274

9.2.2投资回收期法/281

9.2.3净现值法/282

9.2.4内部收益率法/283

9.2.5不确定性分析/284

9.3项目可行性研究/291

9.3.1可行性研究的概述/291

9.3.2可行性研究的内容/292

9.3.3可行性研究的阶段划分/293

9.3.4可行性研究的步骤/294

案例分析/295

复习思考题/296

第10章新世纪的管理/298

10.1学习型组织/299

10.1.1学习型组织的特征/299

10.1.2学习型组织学习的特点/302

10.1.3五项修炼的内容/303

10.1.4创建学习型组织的步骤/308

10.1.5学习型组织的管理/309

10.2知识管理/309

10.2.1知识型企业及其特征/309

10.2.2知识管理及其特征/311

10.2.3知识管理的实施/312

10.3时间管理/313

10.3.1时间管理概述/313

10.3.2时间的特征和职能/315

10.3.3时间管理的方法与技巧/316

10.4虚拟管理/318

10.4.1虚拟企业及其特征/318

10.4.2虚拟管理及特点/319

10.4.3虚拟企业与虚拟管理创新所在/320

10.4.4虚拟企业的经营模式/321

10.4.5虚拟企业经营管理的实施/322

10.5管理创新/323

10.5.1管理创新概述/323

10.5.2管理创新的基本内容/326

10.5.3管理创新的过程与组织/327

案例分析/328

复习思考题/337

参考文献/339