前辅文
 第一部分 人才培养指导方案
  一、 专业名称
  二、 入学要求
  三、 基本学制
  四、 培养目标
  五、 毕业基本要求
  六、 职业范围
   （一） 就业岗位
   （二） 拓展就业岗位
  七、 人才培养规格
   （一） 思想品德
   （二） 科学文化
   （三） 职业能力
   （四） 身心素质
  八、 课程结构
  九、 课程简介
   （一） 公共课程
   （二） 专业课程
   （三） 拓展课程
   （四） 顶岗实习
   （五） 社会实践
  十、 教学实施建议
   （一） 教学设计
   （二） 教学实施
   （三） 教学指导
   （四） 教学评价
   （五） 教学内容补充与更新
  十一、 教学评价建议
   （一） 对专业教学质量的评价
   （二） 对教师的评价
   （三） 对学生的评价
  十二、 实习实训环境
   （一） 校内实习实训室
   （二） 校外实训基地
   十三、 师资配备
   （一） 总体要求
   （二） 授课教师要求
   （三） 教师进修培训要求
  十四、 教学管理
   （一） 强化教学工作中心地位
   （二） 教学管理组织机构与运行
   （三） 常规教学管理制度制定与执行
   （四） 专业人才培养方案制订与实施
   （五） 教学档案收集与整理
   （六） 教育教学研究与改革
  十五、 其他
   （一） 引用的技术规范
   （二） 主要参考文献
 第二部分 课 程 标 准
  一、 公共课程标准
  二、 专业课程标准
   （一） 专业基本能力课程标准
   【课程一】 航空运输地理
   【课程二】 民航法规
   【课程三】 民航基础
   【课程四】 民航服务礼仪
   【课程五】 职业形象设计
   【课程六】 播音与沟通技巧
   【课程七】 民航服务心理学
   （二） 岗位核心能力课程标准
   【课程一】 客舱安全与应急处置
   【课程二】 客舱服务与管理
   【课程三】 民航机场地面服务
   【课程四】 安检基础
   【课程五】 民航国内客运销售
   （三） 拓展课程标准
   【课程一】 机场运营管理
   【课程二】 民航餐饮服务
   【课程三】 客源国概况
  三、 顶岗实习教学指导
   （一） 顶岗实习目的
   （二） 实习岗位与实习内容
   （三） 实习指导教师配备
   （四） 顶岗实习前准备
   （五） 顶岗实习管理
   （六） 顶岗实习考核
  四、 社会实践教学指导
   （一） 社会实践目的
   （二） 社会实践活动内容
   （三） 社会实践活动管理
 第三部分 专业技能综合考核基本要求
  【项目一】 民航票务
  【项目二】 民航值机
  【项目三】 安全技术检查
  【项目四】 航前准备会
  【项目五】 客舱安全演示
  【项目六】 航前检查
  【项目七】 细微服务
  【项目八】 客舱紧急撤离
 附表
 主要研究与编写人员
 后记