- 高等教育出版社
- 9787040168877
- 1
- 247852
- 平装
- 16开
- 2005-07-29
- 308
- 254
第1章 绪论
第一节 公共关系实务是一种实践性活动
第二节 公共关系实务的操作原则
第三节 公共关系实务的操作艺术
分析与思考
第2章 公共关系实务的操作步骤
第一节 调查研究
第二节 公关策划
第三节 组织实施
第四节 评估结果
分析与思考
第3章 公共关系实务中的专题活动
第一节 庆典活动
第二节 展览会
第三节 新闻发布会
第四节 赞助
分析与思考
第4章 公共关系实务中的礼仪规范
第一节 公关礼仪的解读
第二节 仪容礼仪
第三节 服饰礼仪
第四节 仪态礼仪
分析与思考
第5章 公共关系实务中的接待工作
第一节 接待工作的基本要求
第二节 接待工作的主要内容
第三节 招待活动中的接待工作
分析与思考
第6章 公共关系实务中的口才艺术
第一节 口才的作用
第二节 演讲的口才
第三节 口才的表达艺术
分析与思考
第7章 公共关系实务中的写作技巧
第一节 公关新闻稿撰写的技巧
第二节 公关出版物与公关专栏编制的技巧
第三节 公关常用文书的制作技巧
分析与思考
第8章 公共关系实务中的广告
第一节 各种类型的公关广告
第二节 公关广告的运作
第三节 公关广告媒体选择
分析与思考
第9章 公共关系实务中的谈判
第一节 谈判团队的构成
第二节 谈判的开展
第三节 谈判策略
分析与思考
第10章 公共关系实务中的营销
第一节 营销中的公关应用
第二节 营销中的公关战略
第三节 营销活动中的公关策略
分析与思考
第11章 组织形象设计
第一节 CIS在组织中的导入
第二节 CIS战略设计
第三节 CS战略设计
第四节 加强组织形象管理
分析与思考
第12章 公关人员能力培养
第一节 公关人员的基本静态素质
第二节 公关人员的动态素质要求
第三节 公关人员的培养与考核
分析与思考
参考文献
后记
