图书详情 | 《网络营销（第四版）》
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高等学校市场营销学系列教材 : 网络营销（第四版）
黄敏学主编 著；
2020-11
武汉大学出版社
教育部全国普通高等学校优秀教材
- 武汉大学出版社
- 9787307218277
- 4-3
- 361953
- 44241541-0
- 平装
- 16开
- 2020-11
- -
- -
- 271
- -
- 管理学
- 工商管理
- 1202
- -
- 经济管理
- 本科
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内容简介：
网络营销是一门实践性很强的学科。本书在吸收国内外已有研究成果基础上，通过对大量的中国企业的网络营销实践和经验教训进行总结，借鉴并参照经典营销的理论架构来组织编写，充分展现移动互联时代网络营销的虚拟性、体验性、互动性和社交性等营销特性，使本书具有中国本土性、系统性、实用性、生动性、前瞻性和综合性的特点。本书既可作为营销专业的教材，也可以作为相关专业的参考书。本书建设有网络学习资源供配套使用。本书是在市场营销的新定义基础上来组织写作的，从更广泛的用户视角，基于交互营销理论来组织内容，但也延续了经典营销的策略组织和分析框架，让读者在经典框架的指导下快速掌握网络营销的新发展和新知识；融合了信息技术的新发展和企业的网络营销创新实践及学界的理论研究；为了更好体现中国互联网市场的发展，本书的案例基本上都是中国企业的网络营销应用实例。
目录
第一章 网络营销概述………………………………………………………1
【饿了么赋能传统餐饮】……………………………………………………1
第一节 网络营销的发展……………………………………………………2
第二节 网络营销的概念……………………………………………………8
第三节 网络营销与传统营销………………………………………………13
第二章 网络营销的战略分析与策略制定…………………………………19
【传统零售苏宁的崛起】……………………………………………………19
第一节 网络营销战略分析…………………………………………………21
第二节 网络营销策略的制定………………………………………………30
第三节 网络营销策略理论…………………………………………………35
第三章 网络营销信息系统…………………………………………………43
【良品铺子数字化营销】……………………………………………………43
第一节 网络营销信息系统概述……………………………………………44
第二节 企业网络营销站点概还……………………………………………49
第三节 网上市场调查………………………………………………………55
第四节 新技术下的数据处理与社会网络分析……………………………62
第四章 网上消费行为………………………………………………………74
【网络购物市场现状】………………………………………………………74
第一节 网络顾客的访问行为………………………………………………75
第二节 网络消费者的购买行为……………………………………………80
第三节 网络消费者的购买过程……………………………………………88
第四节 影响网络消费者购买的主要因素…………………………………89
第五节 网络虚拟品牌社区…………………………………………………93
第五章 网络顾客忠诚管理…………………………………………………96
【亚马逊网络书店的顾客忠诚策略】………………………………………96
第一节 网络顾客忠诚管理概述 ……………………………………………98
第二节 网络顾客忠诚的建立 ………………………………………………104
【饿了么赋能传统餐饮】……………………………………………………1
第一节 网络营销的发展……………………………………………………2
第二节 网络营销的概念……………………………………………………8
第三节 网络营销与传统营销………………………………………………13
第二章 网络营销的战略分析与策略制定…………………………………19
【传统零售苏宁的崛起】……………………………………………………19
第一节 网络营销战略分析…………………………………………………21
第二节 网络营销策略的制定………………………………………………30
第三节 网络营销策略理论…………………………………………………35
第三章 网络营销信息系统…………………………………………………43
【良品铺子数字化营销】……………………………………………………43
第一节 网络营销信息系统概述……………………………………………44
第二节 企业网络营销站点概还……………………………………………49
第三节 网上市场调查………………………………………………………55
第四节 新技术下的数据处理与社会网络分析……………………………62
第四章 网上消费行为………………………………………………………74
【网络购物市场现状】………………………………………………………74
第一节 网络顾客的访问行为………………………………………………75
第二节 网络消费者的购买行为……………………………………………80
第三节 网络消费者的购买过程……………………………………………88
第四节 影响网络消费者购买的主要因素…………………………………89
第五节 网络虚拟品牌社区…………………………………………………93
第五章 网络顾客忠诚管理…………………………………………………96
【亚马逊网络书店的顾客忠诚策略】………………………………………96
第一节 网络顾客忠诚管理概述 ……………………………………………98
第二节 网络顾客忠诚的建立 ………………………………………………104
